5 月

RD-X6 HDMI接続不具合その後

Tag: AudioVisual, RD-Style — TOSHI @ 14:25:06

先のエントリで書いた不具合を検証。HDMIケーブル接続のD1/D2解像度では現象おこらず、D端子ケーブルで接続したところD3/D4解像度でも現象おこらず。HDMI接続のD3/D4解像度でTV映像/HDD録画映像/DVD(セルもの)のあらゆるソースで再現。完璧にキタコレ

ということでゴルァ電。なんかRDサポートでは当てにならないとの口コミだったので直接東芝家電修理ご相談センターへ電話。案の定RDサポートへの誘導をされるが、インターネットでも話が上がってる不具合なんだから何とか汁言ったら、とりあえず出張してもらうことに。ていうかオペのおねーたんはまったくもって製品の構成が分かっていなくて現場へスルーくさかった。まぁ家電全般のサポート電話だからしゃーないかも。

うちの近辺の現場レベルでは既に現象確認と対応が決まってたらしく、当日あっさりマザー交換対応。修理のおっちゃんはこの現象の問い合わせを過去にも受けたらしく、「マザー交換なんで、全部ひっぺがえすんですよ。東芝も大変なことやってくれますねぇ」と愚痴ってた。ついでに交換用のマザーがまだまだ品薄らしく「昨日ようやく入ってきたんですよ。届かなかったらどうしましょうと思ってましたよハッハッハ」って(’A`)
所要1時間程で、全部ばらしてマザー入れ替えて元に戻して終了。全てのメディアの再生ができなくなるも、設定を全初期化したら問題なし(ここらたはケースバイケースらしい。何もしなくて普通に全部再生できるケースもあったっとの談）。FF7ACしょっぱなの白い雲がきれいに映るよヽ(゜∀゜)ノ

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